/* SAGA — misma línea visual que SIRA. */
:root {
    --marca: #0b2a5b; --marca-2: #1565c0; --dorado: #f5b301; --acento: #1d63d6; --acento-hover: #164fb0;
    --texto: #1f2937; --suave: #64748b; --borde: #dbe3ee; --fondo: #f3f6fb; --superficie: #fff;
    --verde: #15803d; --rojo: #b42318; --ambar: #92400e;
}
* { box-sizing: border-box; }
body { margin: 0; color: var(--texto); background: var(--fondo); font: 15px/1.5 -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; }
body.acceso { min-height: 100vh; background: #0a1f44 linear-gradient(160deg, #06152f 0%, #0b2a5b 45%, #123f86 100%) fixed; }
a { color: var(--acento); }
h1 { font-size: 1.45rem; color: var(--marca); margin: 0 0 4px; }
h2 { font-size: 1.05rem; color: var(--marca); margin: 0 0 12px; }
.sub { color: var(--suave); margin: 0 0 20px; }

/* Barra superior */
.barra { display: flex; align-items: center; gap: 18px; flex-wrap: wrap; background: var(--marca); color: #fff; padding: 10px 24px; }
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; color: #fff; text-decoration: none; font-weight: 800; letter-spacing: .04em; }
.menu { display: flex; gap: 4px; flex-wrap: wrap; flex: 1; }
.menu a { color: rgba(255, 255, 255, .78); text-decoration: none; padding: 7px 12px; border-radius: 8px; font-weight: 500; }
.menu a:hover { background: rgba(255, 255, 255, .08); color: #fff; }
.menu a.activo { background: rgba(255, 255, 255, .14); color: #fff; box-shadow: inset 0 -2px 0 var(--dorado); }
.salir { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0; font-size: .88rem; color: rgba(255, 255, 255, .8); }
.salir button { background: transparent; color: #fff; border: 1px solid rgba(255, 255, 255, .35); border-radius: 8px; padding: 5px 12px; cursor: pointer; font: inherit; }

.contenido { max-width: 1160px; margin: 0 auto; padding: 26px 20px 40px; }
.contenido.angosto { max-width: 420px; padding-top: 70px; }
.pie { text-align: center; color: var(--suave); font-size: .8rem; padding: 0 0 24px; }
body.acceso .pie { color: rgba(255, 255, 255, .6); }

/* Tarjetas y rejillas */
.tarjeta { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; padding: 20px 22px; margin-bottom: 18px; }
.acceso .tarjeta { border: none; border-radius: 18px; padding: 30px; box-shadow: 0 30px 60px -20px rgba(0, 0, 0, .55); position: relative; overflow: hidden; }
.acceso .tarjeta::before { content: ""; position: absolute; left: 0; right: 0; top: 0; height: 5px; background: linear-gradient(90deg, var(--marca-2), var(--dorado)); }
.acceso-marca { text-align: center; margin-bottom: 16px; }
.acceso-marca img { width: 56px; height: 56px; }
.acceso-marca strong { display: block; color: var(--marca); font-size: 1.2rem; letter-spacing: .06em; }
.indicadores { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); gap: 14px; margin-bottom: 18px; }
.indicador { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; padding: 16px 18px; text-decoration: none; color: inherit; }
.indicador b { display: block; font-size: 1.8rem; color: var(--marca); line-height: 1.1; }
.indicador span { color: var(--suave); font-size: .88rem; }
.indicador.alerta b { color: var(--rojo); }
.dos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(340px, 1fr)); gap: 18px; }
.encabezado { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 18px; }

/* Tablas */
.tabla { overflow-x: auto; }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: .92rem; }
th { text-align: left; font-size: .74rem; letter-spacing: .05em; text-transform: uppercase; color: var(--suave); padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
td { padding: 10px; border-bottom: 1px solid #eef2f7; vertical-align: top; }
tr:last-child td { border-bottom: none; }
td small { display: block; color: var(--suave); }
.vacio { color: var(--suave); margin: 0; }

/* Etiquetas */
.etq { display: inline-block; padding: 2px 9px; border-radius: 999px; font-size: .76rem; font-weight: 700; white-space: nowrap; }
.etq-verde { background: #ecfdf3; color: var(--verde); }
.etq-ambar { background: #fffbeb; color: var(--ambar); }
.etq-roja { background: #fef3f2; color: var(--rojo); }
.etq-gris { background: #eef2f7; color: var(--suave); }

/* Formularios */
.campo { margin-bottom: 14px; }
.campo label { display: block; font-weight: 600; font-size: .86rem; margin-bottom: 5px; }
.campo small { display: block; color: var(--suave); font-size: .8rem; margin-top: 4px; }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=date], input[type=number], input[type=search], select, textarea {
    width: 100%; padding: 10px 12px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; font: inherit; background: #fff; color: var(--texto);
}
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--acento); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(29, 99, 214, .15); }
textarea.mono, .token { font-family: ui-monospace, Consolas, monospace; font-size: .8rem; word-break: break-all; }
.fila { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 0 14px; }
.acciones { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: center; margin-top: 8px; }
.boton { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; border: 1px solid var(--acento); background: var(--acento); color: #fff; font: inherit; font-weight: 700;
    padding: 9px 18px; border-radius: 10px; cursor: pointer; text-decoration: none; }
.boton:hover { background: var(--acento-hover); }
.boton-sec { background: #fff; color: var(--texto); border-color: var(--borde); }
.boton-sec:hover { background: #f5f8fc; }
.boton-peligro { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); }
.boton-chico { padding: 5px 11px; font-size: .84rem; }
.boton-ancho { width: 100%; justify-content: center; }
.filtros { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; margin-bottom: 14px; }
.filtros .campo { margin: 0; min-width: 170px; }

/* Avisos */
.aviso { border-radius: 12px; padding: 11px 15px; margin-bottom: 16px; border: 1px solid; font-size: .92rem; }
.aviso-exito { background: #ecfdf3; border-color: #abefc6; color: var(--verde); }
.aviso-error { background: #fef3f2; border-color: #fecdca; color: var(--rojo); }
.aviso-info { background: #eff6ff; border-color: #bfdbfe; color: #1e40af; }
.aviso-alerta { background: #fffbeb; border-color: #fde68a; color: var(--ambar); }

/* Detalle de licencia */
.ficha { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: 7px 18px; margin: 0; }
.ficha dt { color: var(--suave); font-size: .86rem; }
.ficha dd { margin: 0; font-weight: 500; overflow-wrap: anywhere; }
.token { white-space: pre-wrap; background: #f8fafc; border: 1px dashed #c7d2e0; border-radius: 12px; padding: 12px 14px; margin: 0 0 10px; max-height: 140px; overflow: auto; }
details.accion { border: 1px solid var(--borde); border-radius: 12px; padding: 10px 14px; margin-bottom: 10px; }
details.accion summary { cursor: pointer; font-weight: 600; }
details.accion form { margin-top: 12px; }

/* Código de arranque recién generado */
.codigo-arranque-nuevo { text-align: center; background: #fffbeb; border: 1px dashed var(--dorado); border-radius: 14px; padding: 16px; margin: 0 0 14px; }
.codigo-arranque-nuevo > span { display: block; font-size: .78rem; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: var(--ambar); font-weight: 700; }
.codigo-arranque-nuevo > strong { display: block; font: 800 2rem/1.3 ui-monospace, Consolas, monospace; letter-spacing: .14em; color: var(--marca); margin: 4px 0; }
.codigo-arranque-nuevo > small { display: block; color: var(--suave); margin-bottom: 8px; }

/* Instalador */
.contenido.angosto.instalador { max-width: 560px; padding-top: 40px; }
.lista-requisitos { list-style: none; padding: 0; margin: 0 0 18px; font-size: .9rem; }
.lista-requisitos li { padding: 4px 0; }
.lista-requisitos .ok { color: var(--verde); }
.lista-requisitos .falla { color: var(--rojo); }
.instalador h2 { margin-top: 20px; }

@media (max-width: 720px) {
    .barra { padding: 10px 14px 0; gap: 8px; }
    .marca { flex: 1; }
    .menu { order: 3; flex: 1 0 100%; flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; padding-bottom: 8px; }
    .menu a { white-space: nowrap; }
    .tabla table { min-width: 620px; }
    .salir span { display: none; }
    .contenido { padding: 18px 14px 30px; }
    .ficha { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px; }
    .ficha dd { margin-bottom: 8px; }
}

/* 1.4.0: bloques que se muestran u ocultan según la modalidad del plan. */
[hidden] { display: none !important; }
.resumen-plan { margin: -4px 0 14px; color: #475569; font-size: .9rem; }

/* ---------------------------------------------------------------------------
   1.5.0: SAGA — contador del menú, instalar la app y tickets de soporte
   --------------------------------------------------------------------------- */
.menu .contador, .contador { display: inline-block; min-width: 20px; padding: 0 6px; margin-left: 4px; border-radius: 999px; background: var(--dorado); color: var(--marca); font-weight: 700; font-size: .74rem; line-height: 20px; text-align: center; font-style: normal; }
.contador.contador-urgente { background: #ef4444; color: #fff; animation: latido 1.6s ease-in-out infinite; }
@keyframes latido { 50% { box-shadow: 0 0 0 5px rgba(239, 68, 68, .25); } }
.instalar-app { background: var(--dorado); color: var(--marca); border: 0; border-radius: 8px; padding: 6px 12px; font-weight: 700; font-size: .85rem; cursor: pointer; }
.etq-azul { background: #e0ecff; color: #1e40af; }

/* Bandeja: los que esperan a soporte se resaltan según la meta de su prioridad. */
.tabla-tickets tr.ticket-vencido td:first-child { box-shadow: inset 4px 0 0 #dc2626; }
.tabla-tickets tr.ticket-por_vencer td:first-child { box-shadow: inset 4px 0 0 #f59e0b; }
.tabla-tickets tr.ticket-a_tiempo td:first-child { box-shadow: inset 4px 0 0 #3b82f6; }
.tabla-tickets tr.ticket-vencido { background: #fef2f2; }
.tabla-tickets tr.ticket-urgente td { font-weight: 600; }
.espera { display: inline-block; font-size: .82rem; font-weight: 600; padding: 2px 8px; border-radius: 999px; white-space: nowrap; }
.espera-a_tiempo { background: #e0ecff; color: #1e40af; }
.espera-por_vencer { background: #fef3c7; color: #92400e; }
.espera-vencido { background: #fee2e2; color: #b42318; }
.tarjeta-tickets.con-urgentes { border-color: #fca5a5; box-shadow: 0 0 0 3px rgba(239, 68, 68, .12); }
.aviso-espera { font-size: .95rem; }

/* Ticket: conversación y panel lateral. */
.ticket-vista { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 2fr) minmax(260px, 1fr); gap: 18px; align-items: start; }
.conversacion { display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; margin-bottom: 18px; }
.mensaje { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 14px; padding: 14px 16px; }
.mensaje header { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 6px; }
.mensaje header span { color: var(--suave); font-size: .82rem; }
.mensaje-cliente { border-left: 4px solid #94a3b8; }
.mensaje-soporte { border-left: 4px solid var(--acento); background: #f5f9ff; margin-left: 28px; }
.mensaje-interno { border-left: 4px solid var(--dorado); background: #fffbeb; margin-left: 28px; }
.mensaje-sistema { background: transparent; border: 1px dashed var(--borde); color: var(--suave); font-size: .86rem; padding: 8px 14px; }
.mensaje-cuerpo { line-height: 1.6; overflow-wrap: anywhere; }
.adjuntos { margin: 10px 0 0; padding: 0; list-style: none; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.adjuntos li { background: var(--fondo); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px; padding: 4px 10px; font-size: .86rem; }
.opciones-tipo { display: flex; gap: 18px; flex-wrap: wrap; }
.opciones-tipo label { font-weight: 500; }
@media (max-width: 860px) {
    .ticket-vista { grid-template-columns: 1fr; }
    .mensaje-soporte, .mensaje-interno { margin-left: 0; }
}
/* Datos secundarios de una ficha, en su propia línea. */
.ficha dd small { display: block; font-weight: 400; color: var(--suave); font-size: .82rem; }

/* 1.6.0: recibo de pago para imprimir o guardar como PDF. */
.recibo-impresion .recibo-acciones { max-width: 620px; margin: 0 auto 14px; display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
@media print {
    .recibo-impresion { background: #fff !important; padding: 0 !important; }
    .recibo-impresion .recibo-acciones { display: none; }
    .recibo-impresion table { -webkit-print-color-adjust: exact; print-color-adjust: exact; }
}

/* 1.7.0: botones pequeños dentro de una celda (tipo de actualización). */
.form-en-linea { margin-top: 6px; }